ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Ak tu vaša otázka nie je zodpovedaná, na konci často kladených otázok nájdete číslo našej horúcej linky.

ZOBRAZIŤ

Kedy vzniká zvuková vlna?

Klangwelle v zámockom parku Laxenburg je otvorená od 15. augusta 2024 do 7. septembra 2024 v nasledujúcich dňoch:

Od štvrtka do soboty
15.08.-17.08.2024 (začiatok výstavy: 20:30, vstup: 18:30)
22.08.-24.08.2024 (začiatok výstavy: 20:30; vstup: 18:30)
29.08.-31.08.2024 (začiatok výstavy: 20:30; vstup: 18:30)
05.09.-07.09.2024 (začiatok výstavy: 20:00; vstup: 18:00)

Je predstavenie vhodné pre deti?

Prosíme vás o pochopenie, že deti sú prijímané až od 6 rokov. Predstavenie nie je vhodné pre menšie deti vzhľadom na jeho objem a trvanie.

Sú na výstave povolené psy?

Nie. Prosíme vás o pochopenie, že psy nie sú na výstave povolené.

Sú na mieste podujatia toalety?

Toalety sa nachádzajú pri vstupe do zámockého parku v priestoroch pokladní a priamo v areáli výstavy.

Sú sedadlá potiahnuté?

Nie. Priestor podujatia je vonku, bez strechy.

Čo sa stane po predstavení?

Večer môžete zakončiť drinkom v priestoroch podujatia. Priestor podujatia sa zatvorí 30 minút po skončení predstavenia.

O 23.00 h sa vypnú VŠETKY svetlá (vrátane osvetlenia ciest do priestoru podujatia/vstupu).

AKO DLHO VÝSTAVA TRVÁ?
  • predstavenie pozostáva z 2 blokov a trvá približne do 22:15
  • Medzi jednotlivými blokmi je približne 20-minútová prestávka.

VSTUPENKY

Kde si môžem kúpiť vstupenky?

Vstupenky sú k dispozícii len online na www.klangwelle-laxenburg.at. Pokladňa nie je k dispozícii!

Ako získam svoj nápojový balíček?

Hneď po vstupe do areálu podujatia sa nachádza stánok s občerstvením, kde po predložení vstupenky dostanete svoj nápojový balíček.

Je možné zrušenie rezervácie?

Zrušenie a vrátenie peňazí sú vylúčené!

Je možné zmeniť rezerváciu?

Áno, s možnosťou opätovnej rezervácie, ktorú môžete pridať samostatne v obchode.

Možnosť opätovnej rezervácie vám umožní jednorazovo si rezervovať letenku. Letenky je možné prebookovať len na voľné kontingenty v rezervovanej kategórii. Ak nie je možná zmena rezervácie na rezervovanú kategóriu, letenka bude prebookovaná na najlepšiu možnú lacnejšiu kategóriu. Úhrada rozdielu je vylúčená.

Možnosť zmeny rezervácie stojí 2,00 € za miesto.

Je potrebné rezervovať pevné miesta?

Áno, pevné sedadlá si treba rezervovať.

Oprávňuje ma ročná vstupenka na zámok Laxenburg na bezplatný vstup?

Nie!

OSOBY SO ZDRAVOTNÝM POSTIHNUTÍM

Je Klangwelle bezbariérová?

Áno, podujatie je plne prístupné pre ľudí s chodítkami a invalidnými vozíkmi.

Sú tu parkovacie miesta pre zdravotne postihnutých?

Bezplatné parkovisko P1 sa nachádza priamo pred hlavným vstupom do zámockého parku a je určené predovšetkým pre hostí s telesným postihnutím.

Vo vstupnej časti je k dispozícii 8 parkovacích miest.

Sú v Klangwelle miesta pre vozíčkarov?

Áno, sú tu miesta pre invalidné vozíky. Miesta pre vozíčkarov sú v internetovom obchode osobitne označené.

WETTER

Findet die Klangwelle bei jedem Wetter statt?

Die Klangwelle findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt – auch bei Regen.

Wetterbedingte Änderungen unserer Öffnungszeiten finden Sie stehts auf unserer Webseite.

Wenn eine wetterbedingte Schließung von unserer Seite aus stattfindet, wird dies auf unserer Webseite angezeigt und Sie werden per E-Mail informiert.

Sind Regenschirme erlaubt?

Bitte seien Sie bei Ihrem Besuch auf mögliche Wetterumschwünge vorbereitet (wasserfeste Kleidung, etc.).

Bitte beachten Sie, dass die Mitnahme von Regenschirmen im Park grundsätzlich erlaubt ist. Jedoch ist auf den Sitzplätzen aufgrund der Sichteinschränkungen das Aufspannen von Schirmen nicht gestattet.

PARKOVANIE

Kde môžem zaparkovať?

Ponúkame Vám bezplatné parkovacie miesta pri vstupe do zámockého parku, sledujte prosím parkovací navádzací systém v meste.

Keďže P1 má obmedzený počet parkovacích miest, žiadame Vás, aby ste využili aj P2 a ponechali P1 voľné pre návštevníkov s obmedzenou schopnosťou pohybu. Naplánujte si prosím prechádzku od parkovacích miest ku vchodu do vašej cesty (P2 cca 8 minút k hlavnému vchodu do parku).

Po skončení podujatia opustite zámocký park po osvetlenej ceste cez hlavný vchod (P1).

Funguje od vchodu do areálu podujatia kyvadlová doprava?

Kyvadlovú dopravu neponúkame. Za dostupnosť zodpovedá prevádzkovateľ vlaku.

GASTRONÓMIA

Sú v areáli podujatia stánky s jedlom a nápojmi?

Priamo v areáli podujatia sú stánky s občerstvením, ktoré ponúkajú nápoje a jedlo. Môžete si ich vziať so sebou na svoje miesto.

Reštaurácia je otvorená 2 hodiny pred začiatkom predstavenia a do 30 minút po skončení predstavenia.

Je dovolené priniesť si vlastné jedlo a nápoje?

Z ohľadu na našich reštaurátorov nie je povolená konzumácia jedál a nápojov, ktoré ste si priniesli so sebou.

Ako môžete platiť v stánkoch s občerstvením?

V stánkoch reštaurácie je možná platba len v hotovosti.

SERVISNÁ LINKA

Môžete nás kontaktovať telefonicky v nasledujúcich časoch:

Pondelok až štvrtok: 10:00 - 16:00

0,20 € / min
sk_SK